退貨政策
我們有 30 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 30 天的時間申請退貨。
要開始退貨或有疑問,您可以通過以下方式聯繫我們 客戶關懷@louielavelle.com 。
在接受您的請求後,我們將向您發送退貨運輸標籤,以及有關如何以及將包裹發送到何處的說明。不接受未事先申請退貨而退回給我們的物品。
損害和問題
請在收貨時檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並做出正確處理。
例外/不可退貨的物品
我們不接受清關商品或禮品卡的退貨。
交易所
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品,一旦退貨被接受,請單獨購買新物品。
退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您,並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將在 10 個工作日內自動通過原始付款方式獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨後已超過 15 個工作日,請通過ClientCare@louielavelle.com聯繫我們。